Ako sa za viac ako 36 rokov menila spoločnosť BANCHEM? V čom vidí svoju najväčšiu silu, ako reagovala na mimoriadne situácie a kam chce smerovať v najbližších rokoch? O kvalite, vlastnom vývoji a výrobe, energetickej modernizácii aj plánoch do budúcnosti sme sa rozprávali s riaditeľom spoločnosti BANCHEM, Ing. Pavlom Banákom.
BANCHEM pôsobí na trhu už viac ako 35 rokov. V čom dnes vidíte jeho najsilnejšiu stránku?
Našou najsilnejšou stránkou sú odbornosť a skúsenosti našich ľudí a schopnosť počúvať potreby zákazníkov. Už viac ako 35 rokov staviame na vlastnom vývoji a výrobe, vďaka čomu dokážeme pružne reagovať aj na špecifické požiadavky a hľadať riešenia prispôsobené konkrétnej situácii.
Dôležité je pre nás nielen vyvinúť kvalitný produkt, ale overiť jeho fungovanie v reálnej praxi a na základe spätnej väzby ho ďalej zlepšovať. Veľký dôraz kladieme aj na zníženie používania plastov vo výrobe, čo znižuje ekologickú záťaž procesu.
Práve prepojenie odbornosti, vlastného vývoja, výroby a blízkeho kontaktu so zákazníkom považujeme za jednu z našich najväčších konkurenčných výhod.
Čím je BANCHEM výnimočný z pohľadu služieb, ktoré zákazníkom poskytuje?
Naša výnimočnosť spočíva v tom, že zákazníkom neposkytujeme iba jednotlivé čistiace či dezinfekčné produkty, ale komplexné riešenia pre profesionálnu hygienu.
Prepájame vlastný vývoj a výrobu s odborným poradenstvom, širokým sortimentom doplnkového tovaru a praktickými skúsenosťami z reálnych prevádzok. Vďaka tomu dokážeme prispôsobiť riešenie konkrétnemu segmentu a potrebám zákazníka – od výberu vhodných produktov až po ich správne použitie.
Dôležitá je pre nás aj dostupnosť. Existencia stredísk v Banskej Bystrici a Prešove nám umožňuje zabezpečiť dobrú dostupnosť tovaru a služieb zákazníkom v rámci celého Slovenska.
Naším cieľom je, aby zákazník nemusel hľadať jednotlivé časti riešenia u viacerých dodávateľov, ale aby ich vedel vyriešiť komplexne s nami.
Na ktoré obdobie alebo situáciu ste ako spoločnosť najviac hrdí?
Za jeden z našich najvýznamnejších úspechov považujeme spôsob, akým sa nám podarilo reagovať na vypuknutie pandémie COVID-19.
Na začiatku pandémie na trhu prakticky neboli dostupné dezinfekčné prípravky. My sme boli pripravení, pretože sme už mali vo svojom portfóliu dezinfekčné výrobky. V mimoriadne náročnej situácii sa nám podarilo prakticky zo dňa na deň desaťnásobne navýšiť výrobu a zabezpečiť dodávky pre trh.
Keďže sme v tom období boli jediným výrobcom vhodných dezinfekčných výrobkov na Slovensku, pre mnohých zákazníkov sme predstavovali jednu z mála dostupných alternatív.
Podobnú schopnosť rýchlo reagovať sme využili aj v minulom roku pri vypuknutí slintačky a krívačky, keď sme dokázali pružne reagovať na vzniknutú situáciu a potreby štátu.
Tieto skúsenosti nám potvrdili, aký význam má vlastný vývoj a výroba a zároveň schopnosť pružne reagovať na mimoriadne situácie.
Čo pre vás znamená kvalita?
Kvalita pre nás znamená schopnosť dlhodobo dodávať výrobky a služby, na ktoré sa naši zákazníci môžu spoľahnúť. Nejde pritom len o samotnú kvalitu výrobku, ale aj o celý proces – od jeho vývoja a výroby, cez odborné poradenstvo a dostupnosť, až po komunikáciu a servis.
Kvalite preto v organizácii pripisujeme veľký význam. Je prirodzenou súčasťou nášho každodenného fungovania a rozhodovania. Systém manažérstva kvality podľa ISO 9001 nám pomáha nastavovať a kontrolovať procesy, sledovať potreby a spätnú väzbu zákazníkov a zároveň hľadať priestor na ďalšie zlepšovanie.
V tomto roku sme získali aj ďalšie certifikáty ISO 37001 pre systém manažérstva proti korupcii a ISO 45001 pre systém manažérstva bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, čím ďalej rozširujeme náš systematický prístup k zodpovednému riadeniu spoločnosti.
Kvalita sa podľa nás nemôže obmedzovať iba na oddelenie výroby alebo kontroly. Je to zodpovednosť celej organizácie – od vývoja produktu a výroby až po jeho dodanie zákazníkovi a následnú starostlivosť.
BANCHEM v poslednom období modernizuje svoje prevádzky. Čo považujete za dôležité kroky?
V poslednom období sme sa zamerali na viacero krokov, ktoré podporujú ďalší rozvoj spoločnosti. Modernizovali sme naše podnikové predajne v Banskej Bystrici a Dunajskej Strede a zlepšili sme našu vizuálnu identitu a prezentáciu v online priestore.
Dôležitým krokom je aj komplexná energetická modernizácia prevádzky v rámci projektu Zelená podnikom.
Rozšírením existujúceho fotovoltického systému a inštaláciou tepelných čerpadiel chceme efektívnejšie využívať vlastnú vyrobenú energiu na prípravu teplej vody, vykurovanie a chladenie výrobných a skladových priestorov.
Odhadujeme, že projekt prispeje k zníženiu spotreby zemného plynu o približne 70–80 % a nakupovanej elektrickej energie o približne 50 % oproti stavu v roku 2023.
Do ktorých oblastí chcete smerovať ďalšie zlepšovanie?
Naše ďalšie zlepšovanie chceme smerovať najmä k vyššej efektívnosti, modernizácii procesov a zodpovednejšiemu využívaniu zdrojov. Priestor vidíme v ďalšom rozvoji produktov a služieb, digitalizácii, zlepšovaní komunikácie so zákazníkmi a optimalizácii interných procesov.
V obchodnej oblasti chceme v najbližších rokoch lepšie využiť potenciál jednotlivých skupín zákazníkov, čím chceme vytvárať priestor na znižovanie dovozu z okolitých krajín a podporovať domácu zamestnanosť a tvorbu HDP. Zároveň chceme v horizonte troch rokov zvýšiť export našej produkcie minimálne o 100 % oproti súčasným výsledkom.
Významnou oblasťou zostáva aj energetická efektívnosť. Pokračovať chceme v modernizácii energetického hospodárstva a vo väčšom využívaní vlastnej vyrobenej energie.
V logistike plánujeme postupnú modernizáciu vozového parku s orientáciou na vozidlá bez fosílnych palív vrátane rozvážkových vozidiel, ktoré chceme v maximálnej možnej miere nabíjať priamo v našich objektoch.
Čo je teda podľa vás najdôležitejšie pre budúcnosť spoločnosti BANCHEM?
Naším cieľom je vytvárať podmienky pre efektívnejšie fungovanie spoločnosti, nižšiu energetickú a prevádzkovú náročnosť, rozvoj domácich aktivít aj exportu a zároveň dlhodobo udržateľný rozvoj spoločnosti.
Aj po viac ako 35 rokoch chceme zostať spoločnosťou, ktorá dokáže počúvať svojich zákazníkov, reagovať na ich potreby a zároveň sa neustále posúvať ďalej.